Políticas de envíos
Políticas de envíos
PEDIDOS NACIONALES
En MISSELIO, trabajamos para brindarte una experiencia de entrega eficiente y confiable. Nuestro plazo de envío estándar es de 1-5 días hábiles, excluyendo el día en que se realiza la orden (sin contar sábados ni festivos). Ten en cuenta que estos plazos no aplican durante promociones o eventos especiales.
La empresa transportadora es la responsable de garantizar la entrega segura de tu pedido. El valor de seguro estándar se incluye para proteger tu mercancía, pero si deseas un nivel de cobertura mayor, por favor, comunícalo al momento de realizar la compra.
MISSELIO se reserva el derecho de cancelar una orden en caso de falta de disponibilidad del producto. En esta situación, se procederá a reembolsar el dinero de acuerdo con el método de pago utilizado, el mismo día en que se reciba la notificación de cancelación.
Durante promociones que incluyan envíos GRATIS, MISSELIO únicamente se hará cargo del costo de envío del producto. Para cambios y devoluciones, te invitamos a revisar nuestra política correspondiente para obtener información detallada.
En MISSELIO, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra excepcional, y esto incluye nuestros procesos de envío y entrega.
Gracias por elegir MISSELIO, donde la calidad y la satisfacción del cliente son nuestra prioridad.
PEDIDOS INTERNACIONALES
Los plazos de entrega para envíos a países diferentes de Colombia están sujetos a las condiciones y servicios proporcionados por FedEx. Los tiempos, costos y tarifas de importación en el país de destino serán responsabilidad exclusiva del Usuario. Si deseas obtener información adicional sobre la cobertura en el país de destino, los tiempos, costos y tarifas asociados a los envíos internacionales ofrecidos por FedEx, puedes consultarla [aquí](enlace a la página de consulta de FedEx).
En cualquier caso, Misselio facilitará información sobre los costos en función de la dirección de destino proporcionada por el Usuario. Nuestra responsabilidad se limita a entregar el Producto debidamente embalado a FedEx en un plazo máximo de dos días hábiles después de confirmado el pago. A partir de ese momento, se establece un contrato de transporte y el envío queda bajo la custodia de FedEx.
Una vez que FedEx recoja el Producto, el Usuario recibirá una guía de rastreo proporcionada por la compañía. Esta guía confirmará la recepción del envío por parte de FedEx y proporcionará una estimación del tiempo de entrega.
En Misselio, valoramos a nuestros clientes y estamos comprometidos con brindarte un servicio de alta calidad en cumplimiento con la ley del consumidor. Tu satisfacción es nuestra prioridad.